サービスを作ったことがないのですが、作りたいWEBサービスがあります。いきなりコードを書き始めるわけではないと思うのですが、如何せん作ったことがないので何から始めるべきなのかよくわかりません。機能をリストアップするのか、ページの変遷を紙に書くのか、何から始めるべきか教えてください。